書評

会話が続く、上手なコミュニケーションができる! 図解 相手の気持ちをきちんと<聞く>技術 Kindle版

相手の心のなかで何が起こるかは、相手の自由であることを前提とする。

完全にわかりあうことはできない。と理解した上で、きちんと想いを伝え合う努力を。

たっつん
たっつん
こんにちは!コミュニケーション向上委員会、会長のたっつん(@tatsuun7)です!

ずっとコミュ障と自称してきた私ですが、最近は「コミュニケーションは、筋トレと一緒で、鍛えれば上達するもの!」と意識が変わり、毎日筋トレに励んでいます。笑

会話上手になりたくて心理学の本読みまくっていた時に、大好きなメンタリストDaiGoさんが動画で「良質なパートナーシップを築くには、アサーションが必要」って言ってたのを聞いて。

たっつん
たっつん
ア、アサーションって何???

って思った私は、Kindleで見つけたアサーションの本『会話が続く、上手なコミュニケーションができる! 図解 相手の気持ちをきちんと<聞く>技術』を読んだんですが、この本が想像以上に内容良かったので紹介します!

 

ぶっちゃけ「無料やし、読んでみるか〜」って、Kindle Unlimitedで読んだ本なんですが、普通に買っても満足できる内容です!

たっつん
たっつん
図解入りで、わかりやすかったのも◎

良書なので普通に買ってもいいですが、Kindle Unlimitedやと30日間無料で使えるので、この本以外にもKindleで読みたい本がある方におすすめです!



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では、本書の内容紹介していきますね!

この記事でわかること
  1. コミュニケーションの質があがる「アサーション」ってなに?
  2. 自分の意見が上手に伝えられるようになる
  3. 実際にアサーションやってみた結果

アサーションが学べる『会話が続く、上手なコミュニケーションができる! 図解 相手の気持ちをきちんと<聞く>技術』感想

恋愛でいつも不安になりやすく、恋を爆破してきた私にとって、このアサーションを学べば、コミュニケーションをかなり改善できそうだと感じました!

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アサーションとは、自己主張のこと。

アサーションができるようになると、周りの人と違いを認め、気持ちのよいコミュニケーションを交わせるようになるんです。

アサーションを知ることで、率直なコミュニケーションがそれほど難しいことではなく、また、自己表現に 躊躇 したり、誤解されることに恐れを抱いたりせず、自分をきちんと伝え、相手も大切にすることができるようになる。

引用:『相手の気持ちをきちんと<聞く>技術』No.22

例えば、大切な家族や恋人だからこそ、思いをうまく伝えられなかったり、本当はわかってほしい気持ちがあるだけなのに、ムダに怒ってケンカしてしまったことってありませんか?

私は家族と些細なことでケンカしたり、大切な恋人なのに素直になれなくてキツい言葉を言って、自ら関係を壊してしまうことが頻繁にありました。

家族や恋人って、心の距離が近いからこそ

「言葉にしなくても、わかるだろう」
「言わなくても、わかってくれるはず」

って気持ちがでてきて、自分のことをわかってくれている(わかってくれるはず)と思うからこそ、ちょっと甘えがでて、コミュニケーションのすれ違いが起こりやすいんですよね〜。

たっつん
たっつん
自分の思いを正しく相手に伝えるコミュニケーションって、本当に難しい…。私も未だに悩むわー。

意見を言えない八方美人をやめたら、結果が変わった

私自身、八方美人的なところがあって「本当は、こうしてほしい…!」って思いがあるのに、なかなか相手に伝えられずに言葉を飲んできたことが多かったんです。

「相手に嫌われたくない、嫌われたら終わりだ」って思いが強すぎて、相手にお願いしたり「これ言ったら、嫌われそうだ」と思うことが言えなくなっていったんですよね。

そうすると、私はこうしたい、こうしてほしいと言えなくなっていくので、自分で自分が不利になる状況を作っていって。

それでいて「相手はわかってくれない」「相手ばっかり得してる」って不機嫌になっていました。

たっつん
たっつん
これ、気持ちをうまく言えない人あるあるなんじゃないかな。笑

でも、「このままじゃダメだ!変わろう!」と思った私は『嫌われる勇気』で書かれていた課題の分離や、本書に書かれたことを読んで、超ドキドキしながら前の私なら言えなかった言葉を伝えてみました。

実際にアサーションを取り入れてみたら、すごくいい結果と実感を得られたので、エピソードお話しますね。

 

以前、SNSで知り合った方に荷物を配送していたんですが、受け取り不在で私の元へ戻ってきてしまったことがありました。

1回目は配送料金を私負担で送っていたんですが、相手の不在で荷物が戻ってきてしまったので「さすがに2回目は、相手に配送料負担してもらいたい…!」と思ったんです。

たっつん
たっつん
ここで、しっかり自分の思いに気づいてあげるのも、重要ポイント!

以前の私なら

「え!荷物戻ってきちゃった…。でも、手数料負担してほしいってお願いするの言いにくいな〜〜、2回目も私が負担するかぁ…。」

(でも相手の不在で荷物が戻ってきちゃったのに、私がまたお金出すのイヤだなー…。はぁ…)←こっちが大事な本音

と、伝えることのリスクを考えて、思いを飲み込んでガマンしていました。

「本当は私はこうしたい」「これはやりたくない」って気持ちがあるのに、それを上手に伝える術を知らなかったし、言うと空気悪くなるのが怖いからって黙ってきたんですよね。

自分の主張をするよりも険悪なムードになるのが怖い。それだったら黙ってたらなにも起きないし、黙ってやり過ごそう。

そんな考え方がクセになっちゃってたんです。

「でも、このままじゃイカン…!」と決意して、めっちゃ勇気いりましたが、相手に「2回目は、配送料負担していただきたいのですが…」とやんわりと伝えてみました。

このメッセージ送る前に「この文章でいいかな…(ドキドキ)」とめっちゃ焦ったし、送った後も「ひぇ〜〜〜、送っちゃったよ〜〜〜」とソワソワしていました。

が、そんな私の心配をよそに、相手からは「わかりました〜」とすんなり了承をいただいて。

え、こんなすんなりOKもらえるんや、と脱力しました。笑

それまで遠慮やガマンばかりしてきて、自分の意見を言えなかった私は「あ、自分の希望が通った」と初めての感情を味わいました。

一度成功体験を得た私は、自分の気持ちを少しずつ伝えられるようになっていきました。

  • 「奢ってあげる」と言ってくれた人に「ありがとう!これが食べたい!これ買って〜」と素直に言えた
  • 誕生日プレゼントあげるよ、と言われ「これがほしい!」と伝えられた
  • 悲しいことを言ってきた母親に「それはひどいよ、私悲しいよ」と言えた

奢ってあげるよと言われても、欲しい気持ちもあるけど申し訳なくて嫌われるかもって気持ちのほうが先行して、素直に受け取れなかったり。

母親から悲しいこと言われても、揉め事になるのがイヤで黙って受け流していたり。

私は嫌われたくないって気持ちに縛られて、相手に言葉を伝えることから逃げていたんですが、相手からしたら「この人、何考えてるかわからなくて怖い」って人に見えていたんじゃないかなって振り返ってみて思います。笑

 

アサーションは双方間のコミュニケーションに対して、主体性を持つってことだと実践していて感じました。

「相手がこう言ったから…」と人任せにするんじゃなく、相手はAがよくて私はBがいい。じゃあ、2人共が納得するAとBの間の答えを探して作っていこうというのが主体的で創造性のあるコミュニケーションだと思うんですよねー。

相手の思いも大事にする。けど、それと同じぐらい私自身の思いも大切にしていきたいよね。

そのためには、相手にちゃんと自分の気持を伝える努力をサボらずにしなくちゃいけないなって思いました…!

他人や周囲の状況のほうを気にして、自分の気持ちや考えをおろそかにしていると、自分の言いたいことが言えなくなります。

引用『相手の気持ちをきちんと<聞く>技術』No.397-398

たっつん
たっつん
心の距離が近い大切な人だからこそ、雑な対応してもいいやとか甘えるだけじゃなくて、心開きつつも尊重しあえるコミュニケーション、心がけたいな

アサーションができると、人生が好転していく

アサーションができるようになると、こうなります。

  1. 自分の意見を上手に伝えられるようになる
  2. 相手に自分の考えが伝わる
  3. 相手のNOも受け止められるようになる

仕事も恋愛も、1人でするものじゃなくて人と一緒にするものですよね。

人との繋がりやコミュニケーションを良質なものにしてくれるアサーションを身につけると、自分の希望を言えるようになり、相手の希望を聞いてあげる余裕もでてくるので、必然と人生も好転していきます。

たっつん
たっつん
人生って人と人の繋がりでできてるから、人に自分の思いを伝えて、相手の話もちゃんと聞いてあげたら、そりゃ自然と好転していくよね〜

人に嫌われるのが怖くて、怒られたくなくて、思ったことを素直に言えなかった私。

でも、アサーションを学んで、男性に甘えられるようになったり、与えてもらったものを素直に受け取れるようになったり、一番大切な家族ともっと愛し合うコミュニケーション取りたいと思えました。

昔の私より、コミュ力がちょっとレベルアップした気がします。

たっつん
たっつん
これからもコミュ力筋トレ頑張るどーーー!!!笑

筋力もコミュ力も女子力も人間力も、チャレンジと失敗、反省で向上していけるから。一緒にがんばろう!

引き続き、コミュ障に効きそうな本あったら、オススメしていきますね!

まとめ アサーションでパートナーシップを築こう

以上、『会話が続く、上手なコミュニケーションができる! 図解 相手の気持ちをきちんと<聞く>技術』感想でした!

Kindle Unlimitedで読んだ本でしたが、今の私にとって学びの多い1冊でした!

まだまだできてない反省点がいっぱいあると感じているので、少しずつ上手に伝えられるよう更にコミュニケーション筋トレ楽しんでいこうと思います!

 

たっつん
たっつん
KindleUnlimitedなら、他の心理学本や恋愛本も読み放題なので、もっと勉強したい人にオススメ!



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たっつん
アラサーサブカル女、たっつんです♪ 映画、漫画、猫が好き。 現在はブロガー・イラストレーター・デザイナーとして活動中。 田舎から大阪に引っ越しして一人暮らししながらフリーランスしてます。
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